سياسة الإرجاع والاستبدال

- يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يُمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء وفي عبوته الأصلية.

- يُمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك لاستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو لم يُستخدم وفقًا للشروط المتفق عليها.

- يُرد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

في حال عدم رغبة العميل بالمنتج، ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة، فسيتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا.