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阳泉矿区网格员赵丽平:坚持“四勤”法 种好“责任田”

盈槟国际娱乐开户 “居民满意就是对我最好的肯定”,这是赵丽平对自己工作的要求。赵丽平是阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区的副主任兼任网格员。担任网格员以来,她致力于盈槟盈槟国际娱乐开户娱乐开户治安综合治理,精业敬业、默默奉献,在平安建设中写下网格员的最美诗篇。

纤薄肩膀扛责任,守卫安全显担当

群众利益无小事,一枝一叶总关情。2013年,赵丽平有了一块沉甸甸的“责任田”,那就是枣岭山的丈八自建区 — —第三网格,用她自己的话说,她有了一个最光荣的身份 — —“网格员”!

她所负责的社区第三网格共413户901人,大部分是流动人口和老年人,房屋多是自建房,占社区近三分之一面积。任职期间,赵丽平坚持“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”四勤原则盈槟国际娱乐开户居民。每年雨季来临,她到居民家中询问房屋是否漏雨,冬季数九寒天询问家里取暖是否正常,用电、用火是否安全等等,并将写有联系方式的连心卡交给居民,嘱咐有求助事项及时通知她。

2017年汛期,当她走到孤寡老人张大妈家门前,发现屋顶有疑似塌方落土现象。她丝毫不敢怠慢,立即劝说张大妈转移安全住所,协调盈槟国际娱乐开户等相关部门帮忙寻找房源,同时联系其子女告知详细情况。下午,张大妈在赵丽平和孩子们的帮忙下搬离住所,晚间雨越下越大,房屋的房顶彻底塌陷。躲过一劫的张大妈,握着赵丽平的手连声道谢,赵丽平淡然一笑: “居民的安全就是我最大的责任。”

攻坚克难树榜样,巾帼之花绽芳华

身处综治工作第一线,时常会遇到一些群众的矛盾纠纷。赵丽平经过长期探索和学习,摸索出了“四和”调解工作法,即和气需心平、和解需谦让、和睦需沟通、和谐需互谅,有效促进了社区和谐发展,摸索出了枫桥经验“枣岭山”样板。

有一次,小区张大爷反映,楼上邻居小翟家中漏水,致使自家屋顶和墙壁成了一幅地图,多次索赔无果。受理事件后,赵丽平及时联系房主进行了调查。小翟说漏水当天也吓怕了,直接就掏出800元赔付了张大爷,张大爷也答应了就此了结此事。可是处理完家里积水才发现,是因为楼内改造管道设施造成的漏水,声称自己赔付800元还感觉冤了,却没想到老人还想重新刮家。赵丽平当即找到当日在场的邻居、还有帮忙维修的师傅进行详细调查,证实小翟述说属实。情况明了后,她请两位当事人到社区调解中心进行面对面调解,最终使此事得到了一个比较圆满的解决。

赵丽平还乐于学习,追求进步。2016年,她自学考取了盈槟盈槟国际娱乐开户娱乐开户工作师(中级)资格证,盈槟国际娱乐开户网格居民更专业。2018年,她又考取心理咨询师二级资格证书,定期为辖区居民开展心理盈槟盈槟国际娱乐开户娱乐开户知识讲座,为保网格平安、辖区稳定增加了“双重保障”。

本报记者 魏巍 孔维佳